这一年，广州交通局相关责任人还表明，在联络搬家服务公司时，广州大众搬场：好多个人与一部电話就构成的野搬新家通常滥竽充数，群众能够 根据搬新家车子的车牌号查寻该搬家服务公司是不是具有资质证书，能够 登陆广州交通局官网或是拨通该单位服务电话查寻。漫天要价、运送纠纷案件，多位群众举报僵持

2020年8月22日，群众王太太挑选市中区一家搬家服务公司搬新家，本来在电話里谈好啦价钱，第一车280元，第二车180元，結果当搬家服务公司抵达后，却漫天要价，称必须一小时120元。调研发觉，现有的一部分难题进到处理环节也没办法由于到底该由哪一个单位解决这种难题，并未理清。

那时候单位还对销售市场的标准整体规划了幸福的宏伟蓝图：将进一步标准搬家服务销售市场，正确引导公司创建全省搬家服务诚实守信同盟自我约束机构，签订同盟条例，促进公司创建自律意识、完善自我的运营管理常态化，全方位提高制造行业服务质量，为众多群众、企业行政机关出示优良的搬家运输。新闻记者掌握到，胡先生这类遭受许多 群众在搬新家的全过程上都遇到过，因拆装空调而造成 的纠纷案件不在少数。

可是这类状况并沒有不断好长时间。市交通局规定已获得合理合法资质证书的搬家服务公司务必有固定不动的办公场地、业务流程电話，统一应用1.5吨2吨的箱式货车，有专业工作经历运送的工作员。殊不知，不如人意的是，纠纷案获胜，假大家们不仅沒有消散，反倒大量了。

而市中区商务厅在对宋某举报的回应中，称依照中华共和国国家商务部令2013年第11号《家庭服务业管理暂行办法》要求，商务接待单位仅担负家庭服务业的制造行业具体指导岗位职责，承担家庭服务业制造行业行为主体的标准和具体指导，涉及到顾客和店家纠纷案件的个人个人行为超过审理范畴。2020年，大众公司也根据一些方式开展了体现，最终也是没有下文。此后，搬家服务公司要是是具有交通运输职业资格证，并在工商局申请注册备案，就可以从业搬新家业务流程。集中整治期内，交管部门对于搬家服务销售市场中的黑搬新家、游击队员等非法经营罪经营户，会与工商局等单位开展了执法监督、重中之重依法查处;另外严苛市场准入制度标准，创建统一车子标志、统一价钱、统一服务标准、统一公司化管理的体制，加强从业者管理方法。

2013年撤销审核后门坎减少

新闻记者掌握到，先前广州搬家销售市场曾经历准入条件门坎，可是两年前消退。按济政发[2020]18号文要求规定，工商局官网依规监管流通业产品质量;　机构进行相关服务项目行业消费者维权工作中，按职责分工依法查处假冒伪劣产品等违纪行为;承担消费投诉、检举的解决和网络体系结构基本建设等工作中，维护经营人、顾客的合法权利。

2012年，广州市政府在网上的一则信息内容显示信息，那个夏天那时的广州交通局进行了搬家服务销售市场集中整治主题活动。

治理主题活动中，对第一批19家从业搬家服务的企业再次核准了运营资质证书，并根据交通局政府门户网站和主流媒体向社会发展公示公告。公布报导显示信息，2013年广州实行行政许可改革创新时，以便提升审核效率，将货品运送办理备案审核给取消了。多名群众体现的搬新家销售市场漫天要价、查无此处等怪现状。

以提升制造行业准入条件门坎

收到的有关搬新家销售市场的举报中，许多 都和大众搬家相关，可是历经调研发觉，基本上全是小公司喊着大家的称号在服务项目中造成了纠纷案件，有的小公司乃至在出了难题后消失。从29日到现在，我一直联络店家退钱的事，可是一直沒有答复。胡先生说。

群众宋某拥有 与王太太一样的遭受，她挑选了市中区一家搬家服务公司，在电話里商议好150元的搬家公司费用，含家俱拆卸费，結果当搬家服务公司抵达后，却告之宋某必须交纳五百元。

权威专家出新招

找搬家公司服务项目

最好是签书面形式协议书

一切一个制造行业的发展趋势都是碰到那样或是那般的难题，那麼如今这类状况下，群众怎样防止深陷多余的纠纷案件和不便当中呢?

针对漫天要价、查无此处等业内乱状，大众公司经理梁益清对说，在网上发布信息内容的，许多全是做生意不太好的个体工商户，有些是使用大型企业的称号，有些是根据廉价抢占先机，抢来业务流程再漫天要价，有时还可选择性服务项目，觉得不适合，就知难而上撂挑子。

此外，梁益清还提议，以便维护保养消费者权利和搬新家销售市场的良好发展趋势，广州大众搬场：应当有监督机构带头领着公司和顾客相互创立研究会，中国有的大城市是运管处来管控，为搬新家车子授予有效证件，产生管控;也有的大城市创立了研究会，授予搬新家许可证书，设定担保金，提升制造行业准入条件门坎。

可是，昨天新闻记者拨通广州交通局服务电话12328资询时，发觉因为所述缘故，这一服务项目作用早已在2013年撤销。

靠谱企业都累积了用户评价和信誉度，不容易放弃这种，顾客挑选她们时，要根据官方网方式寻找靠谱企业，梁益清说，假如想安心和安全性的搬新家，一定要去另一方企业看一下，最先看看你找的搬家服务公司到底有木有这一整体实力，是否靠谱的企业;此外，到当场能够 防止口头协议，产生书面形式合同书，为今后出現的纠纷案件或是出现意外，提早搞好承诺和提前准备。

大树下好纳凉、树大招风，大众公司经理梁益清对表明，这类状况她们都掌握，并且因为确实承受不上商标logo被假冒的困惑，有着13年历史时间的纯正大众搬家还曾举起法律法规武器装备维护保养利益。此外，广州市区服务项目很多年的搬新家公司，期待这一制造行业可以授予许可证书、设定担保金，希望提升准入条件门坎，确保制造行业的身心健康发展趋势。

除开漫天要价，未予退回预付款，也有群众遭受在搬新家全过程中毁坏家俱家用电器却没法理赔。

之上四位群众在遭受纠纷案件以后都拨通了有关部门的举报电话，可是难题赶到单位那边，最后都没有处理。庞女性说。

2014年，大众公司还和某日常生活服务平台请律师打官司，规定另一方撤销假的大众搬家企业信息，搬新家类网上宣传中停用大家字眼，結果只能了大半年，又反跳了。宋某说。

这样一来，2个区域的商务厅又将举报一事推给了工商局，群众的需求最后還是沒有获得彻底处理。

就在王太太遭受这件事情以后没多久，群众庞女性挑选了坐落于天桥区的一家搬家服务公司，承诺8月29日搬新家，并付款订金200元，可是当日搬家服务公司一直未派人回来，造成 未搬成。

但是在这里四起举报中，好多个区的销售市场监督管理局最后都给了一样的回应便是提议将举报转入商务接待单位贯彻落实解决。最终商议给了800元，但還是远远地超过当时讲好的价格。

商务接待单位：仅承担制造行业具体指导，消費纠纷案件应归工商局

天桥区商务厅接到庞女性和胡先生的举报后，提议开展消费者维权融洽或依据签署的搬新家协议书解决。

市场管理：权力清单要求，是国家商务部管理方法岗位职责

对于举报，所在区域的销售市场监督管理局消费者权利确保科给与了一样的答复，称依据国家商务部令2013年第11号《家庭服务业管理暂行办法》之要求，县级以上商务接待主管机构应发布相关家庭服务业的检举、举报方式和方法，接纳有关被告方的检举、举报。群众胡先生前不久挑选天桥区一家搬家服务公司，在转移中央空调时，将中央空调的空调氟利昂一部分释放，并规定拆换铜管，不更换空调铜管就不给搬中央空调，换空调铜管花费还挺高的。

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